Terms of use
Last updated: 19 October 2026
About these terms
These terms cover the use of the IHL Logistics website, the staff app and the tracking page. IHL Logistics is a product of Ives Holdings Company Limited, registered in Cameroon. By using the service you accept these terms.
What the service is
IHL Logistics is software for cargo companies to register, label, load, ship and hand over parcels, and to let customers follow them. The company named on your tracking page is the one responsible for your goods and for your contract with it.
Partner accounts
- A partner company must be legally registered and must give true information in its application.
- The company is responsible for its staff accounts, passwords and what its staff do in the app.
- We may refuse an application, or suspend or close an account, if information is false or the service is misused.
Tracking information
Tracking shows the stages recorded by the company's staff. The position on the sea map is an estimate from the departure date and expected arrival. It is not live GPS.
Acceptable use
- Do not use the service for illegal goods or for any unlawful purpose.
- Do not try to guess parcel numbers or access another person's parcel or another company's data.
- Do not disrupt or attack the service.
Availability
We work to keep the service running, but we do not promise it will always be available or free of errors. We may change or improve it over time.
Liability
To the extent the law allows, we are not responsible for indirect losses, or for loss of or damage to goods, which are the responsibility of the company that handles them. Nothing here limits a liability that cannot be limited by law.
Changes and governing law
We may update these terms and will change the date at the top when we do. These terms are governed by the laws of Cameroon.
Contact
Use the “Request a quote” form on the home page, or the contact details listed there.
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
À propos de ces conditions
Ces conditions couvrent l'utilisation du site IHL Logistics, de l'application du personnel et de la page de suivi. IHL Logistics est un produit de Ives Holdings Company Limited, enregistrée au Cameroun. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions.
Ce qu'est le service
IHL Logistics est un logiciel permettant aux sociétés de fret d'enregistrer, d'étiqueter, de charger, d'expédier et de remettre des colis, et à leurs clients de les suivre. L'entreprise nommée sur votre page de suivi est responsable de vos marchandises et de votre contrat avec elle.
Comptes partenaires
- Une entreprise partenaire doit être légalement enregistrée et fournir des informations exactes dans sa demande.
- L'entreprise est responsable de ses comptes du personnel, de ses mots de passe et de ce que son personnel fait dans l'application.
- Nous pouvons refuser une demande, ou suspendre ou fermer un compte, si les informations sont fausses ou si le service est mal utilisé.
Informations de suivi
Le suivi affiche les étapes enregistrées par le personnel de l'entreprise. La position sur la carte maritime est une estimation fondée sur la date de départ et l'arrivée prévue. Ce n'est pas un suivi GPS en direct.
Utilisation acceptable
- N'utilisez pas le service pour des marchandises illégales ni à des fins illicites.
- N'essayez pas de deviner des numéros de colis ni d'accéder au colis d'une autre personne ou aux données d'une autre entreprise.
- Ne perturbez pas le service et ne l'attaquez pas.
Disponibilité
Nous faisons notre possible pour maintenir le service en marche, mais nous ne garantissons pas qu'il sera toujours disponible ni sans erreur. Nous pouvons le modifier ou l'améliorer au fil du temps.
Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, ni de la perte ou de l'endommagement des marchandises, qui relèvent de l'entreprise qui les prend en charge. Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut l'être selon la loi.
Modifications et droit applicable
Nous pouvons mettre à jour ces conditions et modifierons la date en haut de page le cas échéant. Ces conditions sont régies par le droit camerounais.
Contact
Utilisez le formulaire « Demander un devis » de la page d'accueil, ou les coordonnées qui y figurent.