Privacy notice
Last updated: 19 October 2026
Who we are
IHL Logistics is a product of Ives Holdings Company Limited, a company registered in Cameroon (“we”). We provide software that cargo companies (“partner companies”) use to register, ship and track parcels.
Who decides what
For parcel records, the partner company that ships your parcel decides what is collected and why, and we handle the data for it. For applications and messages sent to us through this website, we decide.
What we collect
- Parcel records: customer name, phone number, email and city when given, a description of the goods, weight, volume, price, payment status, photos of the parcel and the history of its stages.
- Applications and quote requests: name, company, email, phone, country, company registration details and your message.
- Tracking page: the parcel number and the last 4 digits of the phone number. We count failed attempts to stop people guessing.
- On your device: your language and unit choices are saved in your browser. We do not use advertising cookies.
Why we use it
To register, ship, track and hand over parcels; to send you updates about your parcel by message; to review partner applications and answer your questions; and to keep the service secure.
Who can see it
Staff of the partner company that handles your parcel, limited by their role. We access data only to run and support the service. Our hosting and message delivery providers process data for us. We do not sell personal data.
Where it is stored
Data is stored with Amazon Web Services in the United States (North Virginia region). Your data may therefore be processed outside your country.
How long we keep it
Each partner company decides how long it keeps its parcel records. We keep applications and quote requests only as long as needed to answer you and to keep our business records.
Your rights
You can ask to see, correct or delete your personal data. For a parcel, ask the company that shipped it, or ask us and we will pass the request on. Your rights are those given by the data protection law that applies to you.
Contact
Use the “Request a quote” form on the home page, or the contact details listed there.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Qui nous sommes
IHL Logistics est un produit de Ives Holdings Company Limited, société enregistrée au Cameroun (« nous »). Nous fournissons un logiciel que les sociétés de fret (« entreprises partenaires ») utilisent pour enregistrer, expédier et suivre des colis.
Qui décide de quoi
Pour les dossiers de colis, l'entreprise partenaire qui expédie votre colis décide des données collectées et de leur finalité, et nous traitons ces données pour son compte. Pour les demandes et messages envoyés via ce site, c'est nous qui décidons.
Ce que nous collectons
- Dossiers de colis : nom du client, numéro de téléphone, email et ville s'ils sont fournis, description des marchandises, poids, volume, prix, statut de paiement, photos du colis et historique de ses étapes.
- Demandes et devis : nom, entreprise, email, téléphone, pays, informations d'immatriculation de l'entreprise et votre message.
- Page de suivi : le numéro du colis et les 4 derniers chiffres du téléphone. Nous comptons les tentatives échouées pour empêcher qu'on devine.
- Sur votre appareil : vos choix de langue et d'unités sont enregistrés dans votre navigateur. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.
Pourquoi nous l'utilisons
Pour enregistrer, expédier, suivre et remettre les colis ; pour vous envoyer des mises à jour sur votre colis par message ; pour examiner les demandes de partenariat et répondre à vos questions ; et pour sécuriser le service.
Qui peut y accéder
Le personnel de l'entreprise partenaire qui s'occupe de votre colis, selon son rôle. Nous n'accédons aux données que pour faire fonctionner et assister le service. Nos prestataires d'hébergement et d'envoi de messages traitent les données pour notre compte. Nous ne vendons pas de données personnelles.
Où elles sont stockées
Les données sont stockées chez Amazon Web Services aux États-Unis (région de Virginie du Nord). Vos données peuvent donc être traitées en dehors de votre pays.
Combien de temps nous les conservons
Chaque entreprise partenaire décide de la durée de conservation de ses dossiers de colis. Nous conservons les demandes et les devis uniquement le temps nécessaire pour vous répondre et tenir nos registres.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles. Pour un colis, adressez-vous à l'entreprise qui l'a expédié, ou à nous et nous transmettrons la demande. Vos droits sont ceux que prévoit la loi sur la protection des données qui vous est applicable.
Contact
Utilisez le formulaire « Demander un devis » de la page d'accueil, ou les coordonnées qui y figurent.